עודכן ב- על ידי ישראל צדוק
קידום חנות באטסי מתחיל בחיפוש של Etsy עצמו, כי שם רוב הקונים מוצאים מודעות. לפי מרכז העזרה של Etsy, החיפוש משווה את מה שהקונה הקליד לכותרת, לתגיות, למאפיינים ולקטגוריה של כל מודעה, ואז מדרג את המודעות המתאימות לפי איכות המודעה, שלמות החנות ושירות הלקוחות. לכל מודעה יש עד 13 תגיות, עד 20 תווים כל אחת, וכותרת של עד 140 תווים. מוכרים מישראל צריכים לכתוב את כל אלה בשפה שהקונים שלהם מחפשים בה, כמעט תמיד אנגלית: האתר של Etsy לא קיים בעברית, ולפי Etsy טקסט שלא כתוב בשפת ברירת המחדל של החנות עלול לא להיות מאונדקס כמו שצריך בחיפוש. בעמוד הזה תמצאו מה Etsy אומרת על כל אחד מהחלקים, דוגמה מלאה של מודעה לפני ואחרי, איך מוצאים מילות מפתח בלי לשלם, ומה עושים מחוץ לאטסי.
Etsy לא מפרסמת נוסחה, אבל במרכז העזרה היא אומרת במפורש אילו דברים בידיים שלכם. אפשר לחלק אותם לשני שלבים:
Etsy כותבת גם שתוצאות החיפוש שונות מקונה לקונה. המשמעות המעשית: כשאתם מחפשים את המוצר שלכם בעצמכם, אתם רואים את התוצאות שלכם, לא את מה שרואה קונה בארה"ב. כדי לדעת איך מודעה באמת מתפקדת, היכנסו ל-Shop Manager תחת Stats, ובחלק How shoppers found you בחרו Etsy search: שם מופיעות מילות החיפוש שהביאו קונים למודעות שלכם.
ועוד דבר שכדאי לדעת לפני שמתחילים לשנות: מודעה חדשה יכולה לקחת עד 48 שעות להופיע בחיפוש ובקטגוריות של Etsy, ושיפורים שעושים לפי עמוד Search visibility יכולים לקחת עד יום להשפיע.
זו הטעות הנפוצה ביותר אצל מוכרים מישראל, והיא עולה ביוקר כי היא שקטה: מודעה עם תגיות בעברית נראית תקינה, אבל כמעט אף קונה לא מחפש ככה. שלוש סיבות, כולן ממרכז העזרה של Etsy:
אז מה כן? כתבו כותרת, תגיות ותיאור בשפת החנות, ובחרו לחנות את השפה של הקונים שלכם. Etsy מתרגמת מודעות אוטומטית, כך שקונים רואים אותן בשפה שבחרו, ואפשר להוסיף תרגום ידני לשפות שאתם שולטים בהן (כולל תגיות) תחת Settings ואז Languages and translations. תרגום ידני גובר על התרגום האוטומטי.
יוצא מן הכלל אחד: מוצרים שהעברית היא חלק מהם. שרשרת עם שם בעברית, עבודת קליגרפיה או מתנה ליהדות. גם כאן הקונה כותב באנגלית: "hebrew name necklace", לא "שרשרת שם". המילה hebrew היא מילת מפתח, לא שפת הכתיבה.
לפי Etsy, כותרת יכולה להגיע ל-140 תווים, ו-Etsy ממליצה לשקול פחות מ-15 מילים. ההנחיות שלה:
ההתחלה חשובה גם מחוץ לאטסי. לפי Etsy, מנועי חיפוש כמו Google מציגים רק את 50 עד 60 התווים הראשונים של כותרת עמוד, וכתובת המודעה נבנית מהכותרת שכתבתם כשפרסמתם אותה בפעם הראשונה. כותרת שמתחילה ב-"Handmade Gift for Her" מבזבזת את המקום הזה על מילים שמתאימות לאלפי מוצרים.
הכותרת והתגיות צריכות לתאר את אותו פריט, אבל לא להעתיק זו את זו. השתמשו בתגיות לניסוחים שלא נכנסו לכותרת: מילים נרדפות, נמענים ואירועים.
הכללים של Etsy לתגיות, כפי שהם כתובים במרכז העזרה:
מה זה אומר בפועל:
20 תווים זה פחות ממה שנשמע. "personalized hebrew name necklace" הוא 33 תווים, ולכן אי אפשר להכניס אותו כתגית אחת. מפצלים אותו לכמה תגיות שכל אחת נכנסת במגבלה, כמו בדוגמה שבהמשך.
הקטגוריה קובעת באיזה חלק של השוק המודעה מופיעה, ו-Etsy מבקשת לבחור את האפשרות הכי קרובה למה שאתם מוכרים. היא גם קובעת אילו מאפיינים (Attributes) אפשר למלא: צבע, חומר, מידות ועוד. לפי Etsy, מאפיינים עוזרים לקונים למצוא את הפריטים שלכם בחיפוש, ו-Etsy ממליצה למלא גם מאפיינים וגם תגיות.
כמה דברים שכדאי לדעת:
ב-Shop Manager יש עמוד בשם Search visibility, שבו Etsy מראה איך החנות עומדת בשלושה תחומים: מודעות, חנות ושירות לקוחות, ומה לתקן. לפי Etsy, מודעה פעילה צריכה את הדברים האלה כדי לקבל סיכוי לעדיפות בתוצאות חיפוש רלוונטיות:
לחנות עצמה Etsy מבקשת לוגו, וכותבת שחנות לא שלמה עלולה לפגוע בחשיפה של המודעות. בשירות הלקוחות היא מצפה לתשובות בזמן להודעות של קונים, משלוח בזמן עם מעקב, ציון ביקורות חיובי ומעט תיקים (Cases) פתוחים.
הכלל של משלוח מתחת ל-$6 שמופיע באותו עמוד חל על מודעות בארה"ב עם משלוח מקומי, כך שהוא לא נוגע ברוב החנויות מישראל.
הרבה עצות על SEO באטסי מבטיחות דברים ש-Etsy עצמה לא אומרת. מה שאפשר להגיד על סמך המקורות שלה:
Etsy גם לא מפרסמת כמה פעמים מחפשים כל ביטוי. כל מספר "נפח חיפוש" לאטסי שתראו הוא הערכה של צד שלישי, ולכן כדאי להשתמש בו להשוואה בין ביטויים, לא כספירה מדויקת.
נניח שאתם מוכרים מישראל שרשרת כסף עם שם בעברית. זה הסט שהרבה מוכרים כותבים בפעם הראשונה:
לפני (8 תגיות, 5 משבצות ריקות): necklace, silver, gift, hebrew, handmade, jewelry, שרשרת שם, תכשיט
שש מהתגיות הן מילים בודדות שמתאימות לחלק עצום מהאתר. שתיים בעברית, ולכן כמעט אף קונה לא יקליד אותן. החומר (silver) צריך להיות מאפיין, לא תגית. וחמש משבצות לא מתאימות לשום חיפוש.
אחרי (13 תגיות, כל אחת עד 20 תווים, המספר הוא אורך התגית):
שלוש תגיות מתארות את המוצר עצמו בניסוחים שונים, כי קונים לא עקביים: יש שמחפשים hebrew name necklace ויש שמחפשים custom name necklace. שלוש מכסות את הקטגוריה הרחבה יותר (jewish jewelry, judaica jewelry, hebrew jewelry). ארבע מכסות אירועים ונמענים, שלא נכנסו לכותרת.
כותרת אפשרית (76 תווים, 13 מילים): Hebrew Name Necklace in Sterling Silver, Custom Name Pendant on a Fine Chain
הכותרת מתחילה במה שהפריט הוא, ממשיכה בחומר ובהתאמה האישית, ולא מבזבזת מקום על "perfect gift". את sterling silver ממלאים גם במאפיין Materials.
חשוב: זה סט שכתבנו ביד כדי להראות את המבנה, לא נתוני חיפוש. לפני שאתם משתמשים בביטוי, הקלידו אותו בחיפוש של Etsy ובדקו שהעמוד הראשון מראה מוצרים כמו שלכם. אחרי השינוי רשמו את התאריך, וחכו כמה שבועות לפני שאתם שופטים לפי Stats.
רוב מילות המפתח שמודעה צריכה אפשר למצוא בחינם, מתוך Etsy עצמה:
ביטויים ארוכים, של שלוש או ארבע מילים, מקבלים פחות חיפושים כל אחד אבל ממירים טוב יותר. חנות חדשה או קטנה מצליחה בדרך כלל יותר עם עשרה ביטויים ספציפיים מאשר עם ביטוי רחב אחד. מדריך מפורט יותר נמצא ב-Etsy keyword research (באנגלית).
קידום מכפיל את מה שהמודעות כבר עושות. מודעה שממירה 3% מהמבקרים הופכת 1,000 מבקרים נוספים לכ-30 הזמנות; מודעה שממירה 0.5% הופכת את אותה תנועה לחמש. לכן קודם מתקנים את המודעה, ורק אז שולחים אליה אנשים. אחרי זה, הערוצים שעובדים לרוב החנויות:
על Etsy Ads ו-Offsite Ads, כמה הם עולים ואיך בודקים אם הם משתלמים, כתבנו עמוד נפרד: פרסום באטסי.
מחולל התגיות שלנו (באנגלית) קורא מודעה קיימת לפי הקישור שלה, או תיאור קצר של מוצר שעוד לא פרסמתם, וכותב סט של עד 13 תגיות באנגלית, כל אחת בתוך מגבלת 20 התווים. עם קישור למודעה הוא מציג גם את התגיות שהיא משתמשת בהן עכשיו, שלכם או של מוכר אחר. התגיות יוצאות באנגלית בכוונה, מהסיבות שבתחילת העמוד, ואת התיאור כדאי לכתוב לו באנגלית. אפשר לייצר סט בלי הרשמה, וב-Free plan יש מכסה יומית.
מה הוא לא עושה: הוא לא מציג נפח חיפוש, הוא לא בודק את הביטויים מול תוצאות החיפוש של Etsy, והוא לא מבטיח דירוג. כל תגית שהוא מציע צריך לקרוא ולמחוק אם היא לא נכונה לפריט.
באותו אופן, מחולל הכותרות (באנגלית) מציע כותרת ברורה יותר בתוך 140 התווים, ו-בודק המודעות (באנגלית) מראה מה חסר במודעה שכבר באוויר. מה Etsy לוקחת מכל מכירה, כולל עיבוד התשלום של ישראל, מראה מחשבון עמלות אטסי בעברית.
מתחילים מהחיפוש של Etsy: כותרת שמתחילה במה שהפריט הוא, 13 תגיות שכל אחת ביטוי אחר של עד 20 תווים, מאפיינים וקטגוריה מדויקת, תמונה ראשית ברורה, מדיניות החזרות ושירות לקוחות טוב. רק אחרי שהמודעה מוכרת כדאי להביא אליה תנועה מבחוץ, למשל מ-Pinterest, מסרטונים קצרים או מקישורים של Share & Save, שמחזירים 4% מההזמנה.
עד 13 תגיות לכל מודעה, ועד 20 תווים בכל תגית כולל רווחים. מותר להשתמש באותיות, מספרים ורווחים, וגם בגרש ובמקף בתוך ביטוי, אבל לא בתחילת התגית. תגית אחת יכולה להיות ביטוי של כמה מילים.
באנגלית, או בשפה של הקונים שלכם. האתר של Etsy לא קיים בעברית, ו-Etsy מתאימה תגיות למה שהקונה הקליד. בנוסף, לפי Etsy טקסט שלא כתוב בשפת ברירת המחדל של החנות עלול לא להיות מאונדקס כמו שצריך בחיפוש. גם מוצר עם עברית, כמו שרשרת שם, מחפשים באנגלית: hebrew name necklace.
לפי מרכז העזרה של Etsy, הגורמים שבשליטתכם הם התאמה של הכותרת, התגיות והמאפיינים לחיפוש, איכות המודעה (תמונה ראשית ברורה ובאיכות גבוהה, קטגוריה ספציפית, מדיניות החזרות), חנות שלמה עם לוגו, ושירות לקוחות: תשובות בזמן, משלוח בזמן עם מעקב, ביקורות טובות ומעט תיקים. Etsy לא מפרסמת את המשקל של כל גורם.
לא לפי מה ש-Etsy כותבת. המודעות הממומנות משתמשות באלגוריתם אחר מזה של תוצאות החיפוש הרגילות ומופיעות רק במקומות המיועדים לפרסום. הן קונות קליקים על המודעה, לא מיקום קבוע בחיפוש.
כן. כשמדביקים קישור של מודעה ציבורית במחולל התגיות שלנו (באנגלית), מופיעות התגיות שהמודעה משתמשת בהן עכשיו, לצד סט חדש. השתמשו בהן כרעיונות ולא כתבנית, ואל תעתיקו שמות מותגים של אחרים.
מודעה חדשה יכולה לקחת עד 48 שעות להופיע בחיפוש של Etsy, אבל השפעה על המכירות לוקחת הרבה יותר. רשמו את תאריך השינוי, אל תגעו בתגיות כמה שבועות, ואז בדקו ב-Stats אילו מילות חיפוש התחילו להביא כניסות.
Etsy לא מפרסמת נפח חיפוש. Stats של החנות מראים אילו מילות חיפוש הביאו קונים אליכם, וכלים של צד שלישי מעריכים נפח חיפוש. מחולל התגיות שלנו לא מציג נפח חיפוש: הוא כותב תגיות מתוך המודעה או התיאור שלכם.
המידע בעמוד נבדק מול המקורות האלה ב-.
SellerMarketingTool בודק מודעת Etsy שכבר באוויר ומראה מה חסר בה, וכותב תגיות, כותרת ותיאור באנגלית מתוך המודעה שלכם, בתוך המגבלות של Etsy. הכלים כתובים באנגלית, ויש Free plan עם מכסה יומית כדי לנסות אותם על המודעות שלכם. הם לא מבטיחים דירוג: את מה שלא נכון לפריט מוחקים.
Free plan, בלי כרטיס אשראי. הכלים כתובים באנגלית.