משלוחים מאטסי מישראל: מה מגדירים, איך שולחים ומה עם המכס

פרופיל משלוח: מה מגדירים בחנות

פרופיל משלוח (Shipping profile) הוא סט הגדרות שמחילים על כמה מודעות בבת אחת. יוצרים אותו ב-Shipping settings, תחת Shipping profiles, בלחיצה על Create profile. באפליקציה למוכרים: More ואז הסימן + ליד Shipping profiles. לפי מרכז העזרה של Etsy, פרופיל כולל:

• מאיפה שולחים. Ship from country, כלומר ישראל, ו-Origin Zip code, המיקוד שממנו יוצאת החבילה.
• לאן שולחים ובכמה. מחיר לכל מדינה שאתם רוצים לשלוח אליה. השורה Everywhere Else מכסה כל יעד שלא קבעתם לו מחיר משלו. אם אתם לא רוצים לשלוח למקום מסוים, אל תשאירו אותו מכוסה בטעות.
• מה גובים. Free shipping או Fixed price לכל יעד.
• פריט נוסף. מחיר לכל פריט נוסף באותה הזמנה, כדי שקונה שמזמין שניים לא ישלם פעמיים משלוח מלא.

מומלץ לבנות פרופיל אחד לכל קבוצת משקל או גודל של מוצרים. צמיד קטן ופוסטר בגליל לא עולים אותו דבר לשלוח, ופרופיל משותף יגרום לכם להפסיד על אחד מהם.

משלוח מחושב או מחיר קבוע: מה זמין למוכר מישראל

ב-Etsy יש שתי דרכים לתמחר משלוח. במשלוח מחושב (Calculated shipping) Etsy מחשבת את המחיר לפי המשקל, המידות והכתובת של הקונה. לפי מרכז העזרה, הוא זמין רק למוכרים בארה"ב או בקנדה ששולחים עם USPS, Global Postal Shipping או Canada Post. מוכר מישראל לא יכול להשתמש בו.

לכן בחנות ישראלית בוחרים I'll enter fixed prices manually וקובעים מחיר קבוע לכל יעד. כדי שהמחיר לא יאכל את הרווח:

1. שקלו את המוצר ארוז, כולל הקופסה והריפוד.
2. בדקו בחברת השילוח כמה עולה המשלוח למדינות שאליהן אתם מוכרים הכי הרבה. אצל דואר ישראל המדינות מחולקות לקבוצות, והמחיר משתנה לפי קבוצה ומשקל.
3. זכרו שעמלת עיבוד התשלום של Etsy מחושבת על הסכום הכולל, כולל דמי המשלוח. משלוח שגובים בדיוק במחיר העלות עדיין עולה לכם את העמלה עליו.
4. החליטו אם המשלוח יופיע בנפרד או ייכנס למחיר הפריט, והכניסו את המספרים למחשבון עמלות אטסי כדי לראות כמה נשאר לכם.

זמן הכנה ותאריך שליחה

זמן ההכנה (Processing time) הוא, לפי Etsy, כמה זמן אתם צריכים כדי להכין הזמנה לשליחה. הוא נספר בימי עסקים, שני עד שישי לפי Etsy, ולא בימים קלנדריים. היום מגדירים אותו בפרופילי הכנה נפרדים (Processing profiles): Shop Manager, Shipping settings, ובתוך Shipping profiles & processing החלק Your processing profiles. בכל פרופיל מסמנים אם הפריט Made to order (מיוצר אחרי ההזמנה) או Ready to ship (מוכן במלאי). הקונים לא רואים את הסימון הזה.

מזמן ההכנה נגזר תאריך השליחה (Ship by date), התאריך שאתם מתחייבים לשלוח בו את ההזמנה. Etsy כותבת שצריך לסמן את ההזמנה כנשלחה עד 23:59 בתאריך הזה, ושהתאריך צריך להתאים ליום שבו החבילה נמסרת לחברת השילוח. אם אתם עובדים רק בחלק מהימים, או שולחים פעם בשבוע מהסניף, תנו זמן הכנה שמתאים לזה.

מעקב בלי תוויות של Etsy

לפי מרכז העזרה של Etsy, תוויות משלוח (Shipping labels) נמכרות דרך Etsy רק למוכרים בקנדה, בבריטניה ובארה"ב. ישראל לא ברשימה. המשמעות: קונים את המשלוח ישירות מחברת השילוח, ואחר כך מזינים את מספר המעקב בהזמנה. ב-Shop Manager פותחים את ההזמנה, בוחרים את חברת השילוח (Shipping carrier), מזינים את מספר המעקב (Tracking number) ומסיימים את ההזמנה. אחרי הזנה ידנית יש 3 ימים לתקן את המספר או את חברת השילוח.

למה זה חשוב, לפי Etsy:

• הגנת הקונה. הזמנות צריכות מעקב תקין כדי להיכלל ב-Etsy Purchase Protection.
• Star Seller. הזמנה של פריט פיזי נחשבת לתג רק אם יש לה מספר מעקב תקין, ושליחה בלי מעקב עלולה לעלות לכם בתג.
• שחרור כסף מוחזק. כש-Etsy מחזיקה חלק מהכסף (Payment account reserve), מספר מעקב שמראה שהחבילה בדרך משחרר אותו. פירטנו את זה במדריך התשלומים מאטסי בישראל.

לכן כדאי לבחור שירות משלוח עם מעקב, גם כשהוא עולה קצת יותר.

דואר ישראל לחו"ל: אילו שירותים יש

זה מה שמופיע באתר דואר ישראל, כפי שבדקנו ב-8 בנובמבר 2026. מחירים לא מופיעים בדפים שפתחנו: הם מחושבים במערכת ההזמנה המקוונת לפי יעד ומשקל, ולכן לא נצטט מחיר.

• ECO POST. לפי דואר ישראל, משלוח עד 2 ק"ג לכ-190 יעדים (לבריטניה ולסינגפור עד 5 ק"ג), עם מעקב שכולל יציאה מהארץ, הגעה לחו"ל, ניסיון מסירה ומסירה סופית, ואישור מסירה אלקטרוני. התעריפים קבועים בשקלים ומחושבים לפי המשקל בפועל, לא לפי משקל נפחי. צפי החלוקה שדואר ישראל מציין: 7 עד 10 ימי עסקים ברוב היעדים, ו-12 עד 15 ימי עסקים למדינות בקבוצות 4 ו-5. לעסקים שולחים מעל 40 חבילות בחודש דואר ישראל ממליץ על מנוי שירות ליצואן.
• EMS. משלוח מהיר של חבילות או מסמכים עד 20 ק"ג, ליותר מ-200 יעדים לפי דואר ישראל, שמציין 3 עד 5 ימי עסקים.
• חבילות לחו"ל בדרך האוויר. שירות חבילות רגיל, עם שירותי עזר כמו אקספרס ואישור מסירה. לפי דואר ישראל, משלוח חבילות בדרך הים הופסק ב-12 במרץ 2023.

שני דברים שדואר ישראל עצמו מציין: השירות לא זמין לכל המדינות, ובגלל צמצום הטיסות היוצאות מישראל במלחמה צפויים עיכובים. אם אתם מוכרים למדינה מסוימת, בדקו שהיא פתוחה לשירות שבחרתם לפני שאתם מוסיפים אותה לפרופיל המשלוח, וקחו בחשבון את זמני ההגעה בהודעה לקונים.

טופסי מכס: מה Etsy מבקשת

כל חבילה מחוץ לישראל יוצאת עם הצהרת מכס. לפי מרכז העזרה של Etsy:

• אתם האחראים הבלעדיים לנכונות כל מה שכתוב בטופסי המכס.
• בפרטי השולח כותבים גם את השם המלא וגם את שם החנות.
• בפרטי הנמען כותבים את השם המלא של הקונה.
• משקל החבילה מעגלים כלפי מעלה למספר שלם.
• קוד מכס (Tariff number, HS code) נדרש על כל חבילה שנכנסת לאיחוד האירופי ולארה"ב. התמיכה של Etsy לא עוזרת לקבוע את הקוד הנכון, ו-Etsy ממליצה לפנות לאיש מקצוע.
• מ-1 בנובמבר 2026 הצהרות מכס על סחורה שנמכרה אונליין ומיובאת לאיחוד האירופי צריכות לכלול מזהה מוצר. בתוויות שנקנות דרך Etsy היא שולחת אותו אוטומטית. בחנות ישראלית, ששולחת בלי תוויות של Etsy, שאלו את חברת השילוח איך מוסרים אותו.

מע"מ ש-Etsy גובה מהקונים בחו"ל

במדינות מסוימות Etsy גובה מהקונה את המס על ההזמנה ומעבירה אותו לרשויות. כדי שהקונה לא יחויב שוב כשהחבילה מגיעה, המספר המזהה של Etsy צריך לעבור לחברת השילוח. לפי Etsy, בין השאר:

• האיחוד האירופי. Etsy גובה מע"מ על פריטים פיזיים שנשלחים מחוץ לאיחוד, כשההזמנה עד €150 בלי דמי המשלוח. מספר ה-IOSS של Etsy צריך לעבור אלקטרונית דרך חברת השילוח ולא להיכתב על החבילה, והסכום נטו באירו צריך להופיע. לפי Etsy, מ-1 ביולי 2026 חל מכס של €3 לפריט על הזמנות מתחת ל-€150, ומ-1 בנובמבר 2026 דמי טיפול של €2 לכל פריט ייחודי בכל יבוא.
• בריטניה. Etsy גובה מע"מ על הזמנות מחוץ לבריטניה כששווי הפריטים עד £135 בלי משלוח.
• שווייץ, נורווגיה, אוסטרליה, ניו זילנד וסינגפור. לכל אחת כללים ומספר מזהה משלה, ו-Etsy מפרטת אותם בדף Custom Fees and Physical VAT Collection.

לפי Etsy, אם חברת השילוח לא מעבירה את הפרטים, הקונה עלול לשלם את המס שוב במסירה, יחד עם דמי טיפול. לפני שאתם שולחים לאירופה, שאלו את חברת השילוח שלכם אם היא מעבירה את מספר ה-IOSS אלקטרונית ואיך.

משלוחים לארה"ב: המכס על חבילות קטנות השתנה

בעבר חבילות בשווי של עד $800 יכלו להיכנס לארה"ב בלי מכס, בזכות פטור שנקרא de minimis. לפי דף השאלות של מכס ארה"ב (CBP), שעודכן ב-6 בנובמבר 2026, הפטור הזה מושעה לכל המדינות, וחל על סחורה בשווי $800 ומטה שמגיעה בכל דרך, כולל רשת הדואר הבינלאומית. על חבילות כאלה משלמים את כל המכסים, המיסים והאגרות החלים. Etsy כותבת שהשינוי נכנס לתוקף ב-29 באוגוסט 2025.

מה זה אומר בחנות שלכם, לפי Etsy:

• DDP כדי לשמור על הגנת הקונה. משלוח עם מכס ששולם מראש (Delivered Duty Paid) נדרש כדי שהזמנה לארה"ב תיכלל ב-Etsy Purchase Protection. במשלוח DDU הקונה משלם את המכס, המיסים ודמי הטיפול כשהחבילה מגיעה.
• מחשבון מכס של Etsy. למוכרים מחוץ לארה"ב, במודעה שיש לה פרופיל משלוח לארה"ב: ב-Price and inventory בוחרים Get started ליד Add estimated US tariff cost. המחשבון מציע קוד HS ומעריך מכס ומיסים. Etsy כותבת שהיא לא עמיל מכס ולא מתחייבת לדיוק ההערכות.
• מחיר נפרד לארה"ב. Etsy ממליצה להשתמש בהערכה כדי לקבוע מחיר ייעודי לארה"ב במודעות.

לא מצאנו בדפים של דואר ישראל שבדקנו מידע על משלוח DDP לארה"ב. לפני שאתם שולחים לקונה בארה"ב, שאלו את חברת השילוח אם אפשר לשלם את המכס מראש ובכמה זה עולה, והכניסו את העלות למחיר.

שאלות נפוצות

אפשר לקנות תוויות משלוח של Etsy בישראל?

לא. לפי מרכז העזרה של Etsy, תוויות משלוח נמכרות דרך Etsy רק למוכרים בקנדה, בבריטניה ובארה"ב. מוכרים מישראל קונים את המשלוח ישירות מחברת השילוח ומזינים בהזמנה את חברת השילוח ואת מספר המעקב.

אפשר להשתמש במשלוח מחושב באטסי מישראל?

לא. משלוח מחושב זמין רק למוכרים בארה"ב או בקנדה ששולחים עם USPS, Global Postal Shipping או Canada Post. בחנות ישראלית קובעים בפרופיל המשלוח מחיר קבוע או משלוח חינם לכל יעד.

חייבים מספר מעקב במשלוח מישראל?

לפי Etsy, הזמנה צריכה מעקב תקין כדי להיכלל ב-Etsy Purchase Protection וכדי להיחשב לתג Star Seller, ומספר מעקב שמראה שהחבילה בדרך גם משחרר כסף ש-Etsy מחזיקה. לכן כדאי לשלוח רק בשירות עם מעקב.

איך שולחים הזמנת אטסי עם דואר ישראל?

קונים את המשלוח בדואר ישראל, למשל ECO POST לחבילות עד 2 ק"ג או EMS עד 20 ק"ג, ממלאים הצהרת מכס עם השם המלא ושם החנות, ומזינים את מספר המעקב בהזמנה ב-Shop Manager. את המחיר המדויק מחשבים במערכת של דואר ישראל לפי יעד ומשקל.

הקונה בארה"ב ישלם מכס על החבילה?

ייתכן. לפי מכס ארה"ב, הפטור ממכס על חבילות עד $800 מושעה לכל המדינות, כולל משלוחי דואר. אם המכס לא שולם מראש (DDP), הקונה משלם אותו במסירה, ולפי Etsy הזמנה כזאת לא נכללת ב-Etsy Purchase Protection.

מה עושים עם המע"מ על הזמנות לאירופה?

על הזמנות עד €150 Etsy גובה את המע"מ מהקונה. מספר ה-IOSS של Etsy צריך לעבור אלקטרונית דרך חברת השילוח, לא להיכתב על החבילה. אחרת הקונה עלול לשלם שוב במסירה. שאלו את חברת השילוח אם היא מעבירה אותו.

מקורות

• Etsy Help: How to Set Up Shipping Information
• Etsy Help: How to Set Up Calculated Shipping
• Etsy Help: How to Set Processing Times, Processing Profiles and Ship By Dates
• Etsy Help: How to Purchase Shipping Labels on Etsy
• Etsy Help: How to Add Tracking and Complete an Order
• Etsy Help: Information for Managing International Shipments
• Etsy Help: Custom Fees and Physical VAT Collection
• Etsy Help: How to Use Etsy's US Estimated Tariffs Calculator
• Etsy Help: What is a Payment Account Reserve?
• U.S. Customs and Border Protection: E-Commerce Frequently Asked Questions (עודכן 6.11.2026)
• דואר ישראל: ECO POST לעסקים
• דואר ישראל: EMS משלוחים מהירים
• דואר ישראל: משלוח חבילות לחו"ל

המידע בעמוד נבדק מול המקורות האלה ב-8 בנובמבר 2026.